Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân "giải quyết" thủ tục hành chính

Sau khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, phường còn gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt là người dân sử dụng các ứng dụng trực tuyến chưa quen. Nhờ các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ Trung tâm phục vụ hành chính công làm thủ tục, hồ sơ cho người dân, bước đầu đã thuận lợi, giúp hoạt động trơn tru, ngày càng tốt hơn.

“Việc hỗ trợ người dân tập trung chủ yếu vào các thủ tục như khai sinh, đăng ký kết hôn, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân… Dù là thủ tục quen thuộc, nhưng với người lớn tuổi hay người không am hiểu công nghệ, đó lại là trở ngại. Sự hướng dẫn tận tình của đoàn viên giúp họ yên tâm và thoải mái hơn khi đến làm việc", đoàn viên Nguyễn Xuân Định chia sẻ.

Những phần việc này đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở; đồng thời, thể hiện rõ vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ An Lộc trong việc hỗ trợ chính quyền và phục vụ nhân dân.